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Der Cobaugh-Blog – Tipps zu Führung und persönliche Weiterentwicklung

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Heike M. Cobaugh
Bergstrasse 22
66871 Herchweiler
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Fax: +49-6384-999126
E-Mail: hc-at-cobaugh.de (Bitte das -at- durch das "@" ersetzen, damit die Mail funktioniert!) Link auf Kontakt-Formular

Feedback geben: „Was haben Sie denn da wieder für einen Mist gebaut?!“

verfasst am: 11.09.2017

Feedback geben: „Was haben Sie denn da wieder für einen Mist gebaut!“ oder Die Kunst der Rückmeldung Jeder tut es, gewollt oder ungewollt. Ob wir wollen oder nicht, selbst wenn wir schweigen, geben wir Rückmeldung. Wie Paul Watzlawick, der berühmte Psychotherapeut, Kommunikationswissenschaftler und Autor schon sagte, „Man kann nicht nicht kommunizieren“. Kommunikation ist reflexiv und besteht aus […]

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Klinikmediation im Stationsalltag

verfasst am: 29.08.2017

Bedingt durch Personal- und Zeitmangel im Stationsalltag kommt es immer wieder zu Teamkonflikten in Kliniken. Zusätzlich dazu kommt in vielen Häusern die zeitintensive Einarbeitung von ausländischen Pflegekräften, die sprachlich und fachlich oftmals nicht den deutschen Standards entsprechen. In vielen Ländern haben Pflegekräfte zusätzliche Kompetenzen, die sie im Deutschen Klinikalltag rechtlich nicht einbringen können, was zu […]

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Kritikgespräche vorbereiten und durchführen

verfasst am: 03.04.2017

Besonders bei wichtigen Gesprächen, insbesondere Kritikgesprächen, ist es wichtig, sich gut vorzubereiten. Vor dem Gespräch sollten Sie überlegen: Was ist mein Ziel? Was genau soll bei dem Gespräch herauskommen? Welche Informationen will ich erhalten? Inhaltliche Vorbereitung Bevor Sie das Gespräch beginnen, sollten Sie sich mit allen Informationen versorgen, die während des Gespräches wichtig sein könnten: […]

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Standard Reaktionen auf Kritik

verfasst am: 09.12.2015

Für viele Menschen beginnen Konflikte mit der Äußerung einer Kritik, oder dass was sie als Kritik empfinden. Die meisten meiner Kunden sagen mir, dass sie mit Kritik umgehen können, wenn sie gerechtfertigt ist. Nach über zwanzig Jahren in der Konfliktmediation würde ich sagen, die Reaktionen der meisten Menschen zeigen, dass sie selten mit Kritik umgehen […]

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Konflikte kosten viel Geld

verfasst am: 07.12.2015

Konflikte sind in Krankenhäusern an der Tagesordnung. Damit meine ich nicht die Konflikte mit den Patienten und Angehörigen. Die gibt es natürlich auch. Ich meine vielmehr die Konflikte untereinander. In den einzelnen Fachbereichen. Zwischen Ärzten und Pflege, Krankenhausverwaltung und Ärzten etc. Nach über zwanzig Jahren in Krankenhäusern wage ich zu behaupten, dass Konflikte untereinander der […]

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Mein nächstes Konfliktseminar

verfasst am: 27.07.2015

Für alle, die ihre Kritik- und Konfliktkompetenzen erweitern wollen: Mein nächstes offenes Seminar, speziell für Klinikmitarbeiter: Professioneller Umgang mit Kritik und Konfliktsituationen in Mühlheim a.d. Ruhr, am 31.08.2015 Infos hier: http://www.bbdk.de/fort-und-weiterbildungsprogramm-details/items/246.html

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7 Fehler in konfliktreichen Situationen

verfasst am: 19.09.2013

Konfliktreiche Gesprächssituationen sind selten angenehm. Oft fragt man sich im Nachhinein, warum dann ein Gespräch auch noch „eskaliert“ ist. Meistens liegt es an gewissen Fehlern, die Menschen schon sehr früh im Gespräch machen. Dazu habe ich jetzt wieder ein kleines Videoseminar auf YouTube gestellt. Seit 20 Jahren gebe ich Seminare und halte Vorträge zu den […]

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